So begeistert man die Kunden von morgen!

Das Jahresforum für
CX Design & Management

September 2021
Van der Valk Airport Hotel, Düsseldorf

Programm

Be Your Customer's Hero!

Und weiter geht's: Das Customer Experience Forum geht auch 2021 mit Konferenzen in Wien, Zürich und Düsseldorf in die nächste Runde. Schließlich ist es gerade jetzt wichtiger denn je, den Draht zum Kunden nicht abreißen zu lassen und mit mutigen Schritten die Weichen für die Zukunft zu stellen.

Wie jedes Jahr zeigen wir die neuesten Trends und Entwicklungen im Customer Experience Management auf. Bei uns hörst du echte und unbeschönigte Berichte aus der Praxis von führenden Unternehmen, die unter die Haut gehen und Inspiration und Anregung für die eigenen Herausforderungen geben.

Im Frühjahr findest du hier dann das Programm für das nächste
Customer Experience Forum, September 2021 in Düsseldorf.

Wir passen aufeinander auf!
Die Gesundheit unserer Teilnehmenden hat bei uns absolute Priorität. Hier findest du auf einen Blick die Sicherheitsmaßnahmen vor Ort.

Programm

Hier findest du im Frühjahr das aktuelle Programm für das CX Forum 2021

September 2021: Customer Experience Forum Düsseldorf- Das Jahresforum für Customer Experience Design & Management

Programm

Zielgruppe

Das Customer Experience Forum richtet sich an Personen auf Entscheider-Ebene aus folgenden Bereichen:

CX-Design und Management, Touchpoint-Management, CRM
Marketing, Vertrieb, Service, Qualität, After Sales
Organisation, Innovation, Produktdesign
Business Development, Geschäfts- und Unternehmensleitung

Partner 2021

Gold Partner

Riva CRM Integration

Riva ist Marktführer im Bereich CRM-Datenautomatisierung, serverseitige Integration und Relationship Intelligence. Mehr als 1.000 Unternehmen weltweit vertrauen Riva – darunter 50+ Fortune 500 Unternehmen und 15 der größten Banken der Welt. Riva synchronisiert serverseitig und bidirektional CRM Daten direkt mit allen Exchange, Office 365, Gmail und G Suite sowie IBM Notes e-mail Anwendungen und mobilen Endgeräten. Riva Insight liefert kontext-bezogene CRM-Daten direkt in Ihr Outlook. Riva hilft Unternehmen, ihren Umsatz zu steigern sowie die CRM-Benutzerakzeptanz zu erhöhen.

www.rivacrmintegration.com

Gold Partner

SC-Networks GmbH

Die SC-Networks GmbH ist Hersteller der Marketing Automation Plattform Evalanche. Sie gehört in Europa zu den innovativsten webbasierten Lösungen für datenschutzkonformes E-Mail Marketing, Lead Management sowie Marketing Automation. Die intelligente Plattform ist intuitiv zu bedienen und flexibel anpassbar und kommt daher in mittelständischen und international agierenden B2B-Unternehmen zu Einsatz. Evalanche wird ausschließlich in deutschen Rechenzentren gehosted, die – wie SC-Networks – nach ISO 27001 TÜV-zertifiziert sind. Damit garantiert das Unternehmen seinen Kunden Informationssicherheit und Datenschutz gemäß DSGVO.

www.sc-networks.de

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News

19.08.2020

Call for speaker!

Hast du Lust, deine Erfahrungen und Learnings aus deinen aktuellen CX-Projekten mit deinen Branchen-Kolleg/innen zu teilen, um damit auch den firmenübergreifenden Austausch zu fördern? Gerne holen wir dich beim kommenden Customer Experience Forum auf die Bühne! Wir freuen uns schon, von dir zu hören.

19.08.2020

COVID-19: Wir passen aufeinander auf!

Die Gesundheit unserer TeilnehmerInnen hat bei uns absolute Priorität! Daher werden wir genau darauf achten, dass auf unseren Konferenzen die Empfehlungen des Gesundheitsministeriums gewissenhaft umgesetzt werden.

Weiterlesen COVID-19: Wir passen aufeinander auf!

10.08.2020

Wir freuen uns, euch unsere neue Website vorzustellen!

Alles neu macht der Mai August! Wir freuen uns sehr, euch unsere neue Website vorstellen zu dürfen, und hoffen, sie gefällt euch so gut wie uns. Falls sich noch wo ein kleiner Fehlerteufel eingeschlichen haben sollte, sind wir über jeden Hinweis dankbar.

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