![Bode, Jens Bode, Jens](assets/images/e/Bode_Jens-8f3d91f9.jpg)
Jens Bode
Zukunfts-Optimist & Gestalter, der innologe®, Düsseldorf
Jens Bode
ist Innovator aus Leidenschaft und inspiriert, aus der Praxis für die Praxis, mit über 24 Jahren Erfahrung in der Industrie und als 'der innologe®'. Jens Bode begleitet als Sparringspartner Unternehmen in der frühen Innovationsphase, mit Trends & Szenarien, und als 'externer ThinkTank', mit konkreten Ideen bis zu ersten Prototypen.
![Bünte, Prof. Dr. Claudia Bünte, Prof. Dr. Claudia](assets/images/2/Buente-Claudia-4a728cd2.jpg)
Prof. Dr. Claudia Bünte
Professorin für Digital Marketing; Geschäftsführerin, Kaiserscholle, Berlin
Prof. Dr. Claudia Bünte
ist ausgewiesene KI-Expertin. Sie leitet die Marketingberatung Kaiserscholle und lehrt Digital Marketing an internationalen Hochschulen. Sie verantwortete internationale Positionen bei weltweit führenden Unternehmen, u.a. als internationale Managerin bei Volkswagen und Coca-Cola. Ihre letzten fünf Bücher befassen sich mit der Rolle von KI in der Wirtschaft und im Marketing.
![Durst, Prof. Dr. Carolin Durst, Prof. Dr. Carolin](assets/images/1/Durst-Carolin-cf451884.jpg)
Prof. Dr. Carolin Durst
Professorin für Digitales Marketing, Hochschule Ansbach; Scientific Director, ITONICS, Nürnberg
Prof. Dr. Carolin Durst
ist Professorin für Digital Marketing an der Hochschule Ansbach und forscht zu strategischem Content Marketing und Digital B2B Marketing. Außerdem ist sie Scientific Director von ITONICS, einem Unternehmen für strategisches Innovationsmanagement. Davor war sie u.a. Professorin für Wirtschaftsinformatik an der Universität Bremen.
![Gräßler, Dr. Markus Gräßler, Dr. Markus](assets/images/9/Graessler-Markus-88a820f4.jpg)
Dr. Markus Gräßler
Geschäftsführer, gkk DialogGroup, Frankfurt a.M.
Dr. Markus Gräßler
ist seit 2015 Geschäftsführer bei der gkk DialogGroup GmbH und verantwortet dort die strategische Ausrichtung. Er ist Experte für kundenorientierte Unternehmensstrategien, crossmediale Kommunikation, Servicedesign – kurz gesagt für integrierte Customer Experience Lösungen. Dr. Markus Gräßler engagiert sich außerdem im DDV (Deutscher Dialogmarketing Verband) und wurde 2020 in den Senat der Wirtschaft Deutschland berufen.
![Hehl, Julian Hehl, Julian](assets/images/0/Hehl-Julian-bffa9120.jpg)
Julian Hehl
Manager; Customer Transformation, KPMG, Essen
Julian Hehl
berät als Manager bei KPMG seit 2016 Unternehmen im Bereich Customer Transformation. Sein Fokus liegt insbesondere auf den Themen CRM sowie Customer Service. Er unterstützte bereits Unternehmen aus verschiedenen Branchen dabei, kundenzentrierter zu handeln – sowohl auf strategischer als auch operativer Ebene.
![Kaczorek, Sina Kaczorek, Sina](assets/images/5/Doersch-Sina-21e43c53.jpg)
Sina Kaczorek
Brand & Customer Experience Managerin, TeamBank AG, Nürnberg
Sina Kaczorek
arbeitet seit bereits 10 Jahren bei der TeamBank. Seit 2016 ist sie im Marketing und hat die Schwerpunkte Customer Communications und Brand Management begleitet. Sie war hier federführend für die Markenführung der Unternehmens- und Arbeitgebermarke TeamBank verantwortlich. Sie ist nun ausgebildete Design Thinking Master und beschäftigt sich mit der Zusammenführung von Customer und Brand Experience hin zum Experience Management.
![Kaufmann, Manuela Kaufmann, Manuela](assets/images/c/Kaufmann-Manuela-7753bfb9.jpg)
Manuela Kaufmann
Moderatorin, Zürich
Manuela Kaufmann
unterstützt in Ihrer Rolle als Senior Managerin bei einer Beratungsfirma Unternehmen an der Schnittstelle von Business und Technologie mit einem Fokus auf Customer Experience, Innovation und Transformation. Neben der Beratungsarbeit schlägt ihr Herz für die Moderation - die ausgebildete Moderatorin kombiniert in ihrem Sidebusiness gekonnt Fachwissen mit Auftrittskompetenz.
![Krimmel, Christine Krimmel, Christine](assets/images/c/Krimmel_Christine-a1216270.jpg)
Christine Krimmel
CX Designerin, zertifizierte PCM Trainerin/Coach, Partnerin, CX Agentur, Wien
Christine Krimmel
Co-Gründerin der CX Agentur, CX Designerin & agile Organisationsentwicklerin, begleitet Unternehmen, die ihren Fokus nachhaltig auf Kunden ausrichten. Ihre Expertise als strategische Marketingspezialistin und Change Managerin bei A1 und bei der Erste Bank schätzen heute Unternehmen, die einzigartige Kundenerlebnisse gestalten und verankern wollen.
![Nowatius, Markus Nowatius, Markus](assets/images/1/Nowatius-Markus-ea51e7ac.jpg)
Markus Nowatius
Director Marketing Automation and Lead Processing, Rohde & Schwarz, München
Markus Nowatius
ist seit über 14 Jahren bei Rohde & Schwarz- aktuell als Director Marketing Automation and Lead Processing- tätig. Er führte globale Marketing Automation Prozesse und CRM B2B Systeme ein. Im Juni 2024 hat er mit Rohde & Schwarz den EDDI, den Dialogmarketing Preis des DDV, gewonnen. Vorherige Rollen umfassen Sales Operations Manager, Senior CRM Consultant und Senior CRM Developer.
![Schuster, Norbert Schuster, Norbert](assets/images/3/Schustern-Norbert-e12c2ca1.jpg)
Norbert Schuster
Strategieberater für Digitalisierung in Marketing und Vertrieb, Redner, Autor
Norbert Schuster
ist Strategieberater für Digitalisierung im Marketing und Vertrieb. Er hilft Unternehmen dabei, das Potenzial der Digitalisierung für ihre Vermarktung zu nutzen. In den letzten 20 Jahren hat er Vertriebs- und Marketing-Organisationen aufgebaut und geleitet. Er ist gefragter Vortragender und Autor von zahlreichen Fachbüchern. In den letzten 20 Jahren hat er Vertriebs- und Marketing-Organisationen aufgebaut und geleitet.
![Stolz, Anja Stolz, Anja](assets/images/f/Stolz-Anja-795eb69d.jpg)
Anja Stolz
CMO R+V/ Mitglied des Vorstands, R+V Direktversicherung, Wiesbaden
Anja Stolz
bringt über 20 Jahre Leadership-Erfahrung mit und verfügt über einen starken Consulting-Background. Als CMO der R+V Versicherung verantwortet sie heute u.a. die Themen Strategisches Marketing & Brand Management, Omnichannel-Management, CX und Produktmanagement. Seit Juli 2021 ist sie zusätzlich als Mitglied des Vorstands der R+V für den Ausbau des Digital Vertriebs zuständig.
![Störcher, Johannes Störcher, Johannes](assets/images/3/Stoercher-Johannes-cd50e4d2.jpg)
Johannes Störcher
Lead Customer Experience Management, Teambank AG, Nürnberg
Johannes Störcher
studierte Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Marketing an der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg. Er arbeitet seit 2015 bei der TeamBank und begleitet seit 2017 den Aufbau des Customer Experience Managements in der TeamBank. Er ist ausgebildeter Design Thinking Master und verantwortet dort u.a. dort die Weiterentwicklung und Ausgestaltung des Experience Frameworks.
![Vogler, Björn Vogler, Björn](assets/images/b/Sorge_Bjoern-cf35460a.jpg)
Björn Vogler
Director Experience Strategy, The Marcom Engine der BMW Group
Björn Vogler
ist Director Experience Strategy bei The Marcom Engine der BMW Group. Björn bezeichnet sich selbst als Kind der “New Economy” und kann auf unzählige digitale Projekte und Produkte zurückblicken. Die wirklich konsequente Verankerung einer kundenzentrierten Strategie und Vision ist für ihn eine Herzensangelegenheit. Davor war er u.a. für die digitalen Transformation von Pro7Sat.1 verantwortlich.
![Wirtz, Monika Wirtz, Monika](assets/images/a/Wirtz-Monika-ac887e06.jpg)
Monika Wirtz
CX Platform Owner, Congstar, Köln
Monika Wirtz
ist CX Platform Owner bei congstar. In dieser Rolle ist sie für die systematische Nutzung von Kundenfeedback verantwortlich. Davor war sie u.a. für die Deutsche Telekom tätig. Sie hat in Paris und Malaysia studiert und die FH Aachen University of Applied Sciences absolviert.